1. Über uns und die angebotenen Leistungen

1.1 Wir sind die Care Preventive AG ("wir", "uns", "care"), c/o Mikks AG, Zahnradstrasse 22, 8005 Zürich. Bei Fragen oder Anliegen erreichst du uns am besten unter [email protected].

1.2 Das Angebot umfasst ärztliche, sowie diverse nicht-ärztliche Leistungen (zusammen die "Leistungen") im Bereich der präventiven Behandlung. Die angebotenen Leistungen werden entweder durch care oder durch Drittdienstleister ("Dienstleistungs-Partner"), insbesondere Partner-Praxen, Partner-Labore und Partner-Apotheken, erbracht. Die Dienstleistungs-Partner handeln eigenständig und in eigener Verantwortung. care bietet auch telemedizinische Leistungen sowie digitale Gesundheits- und Follow-up-Services an. Verschreibungspflichtige Medikamente werden ausschliesslich durch lizenzierte Partner-Apotheken abgegeben und geliefert. care selbst stellt keine Medikamente her, lagert diese nicht und liefert diese auch nicht aus.

1.3 Die angebotenen Leistungen kannst du einzeln oder über zusammengestellte Pläne bzw. Packages beziehen ("Plan" bzw. "Packages"). Du entscheidest über den Umfang der Leistungen und die Wahl des Plans.

1.4 Die Resultate deiner Analysen und Vorschläge, wie du deine Gesundheit verbessern könntest, findest du in unserer mobilen App (der "care App").

2. Gegenstand dieser Behandlungs- und Nutzungsbedingungen

2.1 Diese Behandlungs- und Nutzungsbedingungen von care ("care Bedingungen", "Bedingungen", "Care Terms and Conditions", "care Terms", "Terms of Service", "ToS") regeln das rechtliche Verhältnis zwischen dir und uns, wenn du dich beispielsweise für einen Termin anmeldest oder eine Leistung in Anspruch nimmst (du und wir werden nachfolgend gemeinsam als "Parteien" und je einzeln als "Partei" bezeichnet). Wenn du einen Termin buchst oder eine Leistung in Anspruch nimmst, stimmst du den care-Bedingungen vorbehaltlos zu.

2.2 Für die Nutzung der care App gelten die Nutzungsbedingungen der care App. Mit Nutzung der care App stimmst du den Nutzungsbedingungen der care App vorbehaltlos zu.

3. Persönliche Voraussetzungen

3.1 Die Leistungen richten sich an Privatpersonen und stehen Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt und urteilsfähig sind. Bitte beachte: Unsere Partner-Apotheken versenden Medikamente ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz.

3.2 Selbstverständlich können sich die Leistungen nur an Personen richten, die dafür geeignet sind. Deshalb ist die zwingende Voraussetzung für alle Leistungen, dass keine Kontraindikationen vorliegen (siehe dazu insbesondere die Patienteninformation). Zudem behalten wir uns vor, Personen abzulehnen, bei denen andere Ausschlussgründe vorliegen.

3.3 Mit deiner Zustimmung zu diesen care Bedingungen bestätigst du, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Terminbuchung, Buchung von Leistungen

4.1 Um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen, buchst du sie am besten über unsere Website oder die care App.

4.2 Umfang und Preise der Leistungen sind indikativ auf unserer Website ersichtlich, wobei wir uns vorbehalten, jederzeit neue Leistungen anzubieten und bestehende zu ändern oder einzustellen.

4.3 Der Vertrag über eine von dir gebuchte Leistung kommt zustande, indem wir deine Buchung akzeptieren, sei dies durch schriftliche Bestätigung deiner Buchung via Email, care App, oder anderer Form von Text, oder Verarbeitung deiner teilweisen oder vollständigen Zahlung.

5. Umfang der Leistungen

5.1 Buchungsbestätigung

Die Dauer und der Umfang der Leistungen richten sich nach der Buchungsbestätigung, die du nach der Buchung erhältst. Bitte prüf die Buchungsbestätigung sorgfältig, um dich zu vergewissern, dass die richtigen Leistungen gebucht wurden. Die von dir gebuchten Leistungen können sich ändern und es besteht kein Anspruch auf Weiterführung einzelner von dir gebuchter Leistungen. Wir sind jedoch bestrebt, bei Änderungen eine gleichwertige Leistung anzubieten.

5.2 Leistungsbezug

Du kannst selber entscheiden, ob du sämtliche oder nur einen Teil der gebuchten Leistungen in Anspruch nimmst. Nicht bezogene Leistungen verfallen ersatz- und entschädigungslos nach 12 Monaten. Du verzichtest ausdrücklich auf die Leistungen nach dieser Periode und erklärst, keinen Anspruch darauf bzw. auf eine (Teil-)Rückerstattung zu haben. Es kann sein, dass die Leistungen am vorgesehenen Standort nicht erbracht werden können. Grundsätzlich besteht kein Anspruch darauf, dass die Leistung an einem spezifischen Standort erbracht wird. Selbstverständlich versuchen wir, auf deine Wünsche betreffend den Standort bestmöglich einzugehen. Du bist jedoch damit einverstanden, dass die Leistung an einem beliebigen Standort von care oder eines Dienstleistungspartners und auch an mehreren Standorten erbracht werden kann. Je nach Angebot und Möglichkeiten können bzw. werden einzelne Leistungen über elektronische Kommunikationsmittel erbracht.

5.3 Telemedizin

care bietet Konsultationen ausschliesslich telemedizinisch an. Die telemedizinischen Leistungen eignen sich nicht für Notfälle oder Situationen, in denen eine physische Untersuchung medizinisch erforderlich ist. Bei medizinischen Notfällen wende dich umgehend an 144 (Sanitätsnotruf) oder die nächste Notfallstation. Die Leistungen von care ersetzen weder die Betreuung durch einen Hausarzt noch notwendige medizinische Untersuchungen oder Behandlungen vor Ort. Es steht deshalb im Ermessen des Arztes von care, dich zu einem persönlichen Arztbesuch aufzufordern.

Mit Inanspruchnahme von telemedizinischen Leistungen bestätigst du, dass du die Besonderheiten und Grenzen der Telemedizin kennst, insbesondere, dass (i) eine körperliche Untersuchung nicht möglich ist, (ii) Diagnose und Behandlungsempfehlung insb. auf deinen Angaben sowie übermittelten Daten beruhen, (iii) technische Störungen die Konsultation beeinträchtigen können und (iv) die Übermittlung von Gesundheitsdaten über das Internet trotz Verschlüsselung gewisse Restrisiken birgt. Auch stimmst du der telemedizinischen Behandlung und einer allfälligen Aufzeichnung von Video-Konsultationen und Gesprächen ausdrücklich zu.

5.4 Medikamente

Die Verfügbarkeit verschreibungspflichtiger Medikamente kann von regulatorischen Anforderungen, medizinischer Neueinschätzung, Lieferengpässen oder der Verfügbarkeit bei Partner-Apotheken abhängen. care garantiert keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit einzelner Medikamente oder Behandlungen.

5.5 Weitere Leistungen, Leistungsausschluss:

5.5.1 Inbegriffen mit dem Bezug einer Leistung ist die Nutzung der care App, die sich nach den Nutzungsbedingungen der care App richtet.

5.5.2 Im Falle von Nichtbeachtung der Anweisungen des care Personals kann dich care verwarnen oder nach eigenem Ermessen von einzelnen Leistungen ersatz- und entschädigungslos ausschliessen.

5.5.3 Monatliche Follow-up Konsultationen sowie digitale Interaktionen über die care App, einschliesslich Chat- oder Messaging-Funktionen, dienen der allgemeinen Behandlungsbegleitung und Unterstützung der Therapietreue. Sie stellen keine kontinuierliche medizinische Überwachung, Echtzeitbetreuung oder Notfallversorgung bzw. Notfallkanal dar.

6. Leistungen des Arztes

6.1 Der Arzt von care entscheidet in eigener fachlicher Verantwortung, in welcher Form deine Konsultation durchgeführt wird. Je nach medizinischer Notwendigkeit und auf Grundlage deiner Angaben sowie der übermittelten Daten erfolgt die Konsultation entweder als ärztliche Video-Konsultation oder, sofern die übermittelten Informationen für eine fachlich verantwortbare Beurteilung ausreichen, in Form eines schriftlichen ärztlichen Berichts (asynchrone telemedizinische Beurteilung). Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Konsultationsform. Der Arzt kann dich zur weiterführenden Betreuung an andere Ärzte von care, oder auch deinen Hausarzt, einen Spezialisten oder einen Notfallarzt weiterleiten. Um eine wechselseitige Interaktion zu gewährleisten, kann der care Arzt jederzeit – im Rahmen der Video-Konsultation oder über die care Plattform – Fragen an dich stellen.

6.2 Kommt der Arzt nach Abschluss der Konsultation zum Ergebnis, dass eine medikamentöse Therapie angezeigt ist, stellt er dir ein Rezept aus, das die notwendigen Therapieanweisungen enthält. Ein Anspruch auf Ausstellung eines Rezepts besteht nicht. Das Rezept ist persönlich, d.h. nicht übertragbar. Du hast die Wahl, ob du die Therapie in der Partner-Apotheke oder einer (Offizin)-Apotheke deiner Wahl einlösen möchtest. Für letzteres sendet dir der Arzt das Rezept. Wählst du unsere Partner-Apotheke, stimmst du der Übermittlung des Rezepts sowie dessen Ausführung per Versandhandel zu (s. hierzu auch Ziff. 7).

6.3 Mit Abschluss der Beratung hat der care Arzt seine vertraglichen Pflichten erbracht. Der Vertrag ist unabhängig vom angestrebten Behandlungsergebnis erfüllt.

7. Leistungen der Partner-Apotheke

7.1 Die Partner-Apotheke erbringt in eigener Verantwortung pharmazeutische Leistungen, indem sie das vom Arzt von care ausgestellte Rezept unter Einhaltung der pharmazeutischen Sorgfaltspflicht ausführt. Für diese Leistungen (inkl. Lieferung der Medikamente) haftet ausschliesslich die Partner-Apotheke; im Übrigen gilt Ziff. 14.

Die Partner-Apotheke kann dir zusätzliche Fragen stellen, auch über elektronische Kommunikationsmittel, oder dich (inkl. das Rezept) an andere Partner-Apotheken weiterleiten. Dir ist bewusst, dass solche Kommunikation auch Gesundheitsdaten enthalten kann. Von anderen Ärztinnen und Ärzten ausgestellte Rezepte können nicht über die Plattform ausgeführt werden, vorbehaltlich einer expliziten Zustimmung von care.

7.2 Die Partner-Apotheke gibt dir das Medikament nach Prüfung der ärztlichen Verschreibung ab, sofern sie zum Ergebnis gelangt, dass dies aus pharmazeutischen Überlegungen gerechtfertigt ist. Es besteht keinerlei Anspruch auf Abgabe eines Medikaments. Auch steht es der Partner-Apotheke frei, die Liefermenge zu beschränken oder einzelne Produkte nicht zu liefern.

7.3 Der Versand der verschriebenen Medikamente erfolgt durch die Schweizerische Post oder einen vergleichbaren Logistikanbieter an die von dir angegebene Lieferadresse in der Schweiz. In Ausnahmefällen kann sich die Auslieferung verzögern, beispielsweise wenn ein Medikament nicht an Lager ist oder bei Störungen des Logistikanbieters.

7.4 Im Übrigen gelten die AGB der Partner-Apotheke, insbesondere hinsichtlich Lieferung sowie Beanstandungen und Retouren, abrufbar unter Link. Bei Fragen zu oder Schwierigkeiten mit der Lieferung der Medikamenten wendest du dich direkt an die Partner-Apotheke.

8. Leistungen der Partner-Labore

8.1 Die Partner-Labore erbringen labormedizinische und diagnostische Leistungen, insbesondere Probenentnahmen und Laboranalysen, unter eigener fachlicher Verantwortung. Mit Inanspruchnahme einer Leistung eines Partner-Labors trittst du mit dem jeweiligen Partner-Labor in ein eigenständiges Patientenverhältnis. Für die Leistungen des Partner-Labors haftet ausschliesslich das Partner-Labor; im Übrigen gilt Ziff. 14.

8.2 Das Partner-Labor führt die labormedizinischen Leistungen gemäss anerkannten fachlichen Standards und der jeweiligen ärztlichen Indikation durch. Es kann dich zur weiterführenden Betreuung oder zur Durchführung zusätzlicher Analysen an andere Partner-Labore, Partner-Praxen oder Ärzte von care weiterleiten.

8.3 Du nimmst zur Kenntnis, dass das Partner-Labor den Erfolg einer Analyse oder Behandlung nicht garantieren kann. Die Befundinterpretation und allfällige daraus folgende Behandlungsempfehlungen erfolgen durch den behandelnden Arzt von care oder qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.

8.4 Im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen care und den Partner-Laboren werden die zur Erbringung der Leistung erforderlichen Daten ausgetauscht; du stimmst dem mit Inanspruchnahme der Leistung zu. Die Einzelheiten richten sich nach der Datenschutzerklärung sowie nach der vom Partner-Labor verlangten Einwilligungserklärung (Consent Form), die dir bei der Buchung zur Bestätigung vorgelegt wird.

8.5 Das Partner-Labor kann mit dir auch über elektronische Kommunikationsmittel (z.B. E-Mail) in Kontakt treten. Dir ist bewusst, dass solche Kommunikation auch Gesundheitsdaten enthalten kann.

8.6 Mit Übermittlung des Laborbefundes an care bzw. an den behandelnden Arzt von care hat das Partner-Labor seine vertragliche Leistung dir gegenüber erfüllt.

9. Kosten und Bezahlung

9.1 Preise

9.1.1 Sämtliche Leistungen sind grundsätzlich kostenpflichtig, ausser wenn eine Leistung explizit als kostenlos ausgewiesen wird.

9.1.2 Anwendbar sind die Preise, die dir vor Buchung der Leistungen bekannt gegeben werden und in deiner Buchungsbestätigung ausgewiesen sind.

9.1.3 Bekannt gegebene Preise (z.B. mündlich, in Prospekten oder auf unserer Webseite) sind indikativ und stellen keine Offerte dar. Verbindlich werden sie erst, sobald wir deine Buchung bestätigen – sei es per E-Mail, über die care App, in anderer Textform oder durch Verarbeitung deiner (Teil-)Zahlung.

9.2 Bezahlung, Abonnements, Krankenversicherung

9.2.1 Kostenpflichtige Leistungen sind in der Regel direkt nach Vertragsabschluss vollständig zu begleichen. Über die Zahlungsmöglichkeiten informieren wir dich gerne an einem unserer Standorte oder wenn du dich mit uns via Email oder Social Media in Verbindung setzt.

9.2.2 Du bist einverstanden, Gebühren oder sonstige Transaktionskosten, die bei der Überweisung anfallen können, vollständig zu übernehmen.

9.2.3 Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) erfolgen, ausser wenn wir eine Zahlung in einer anderen Währung anbieten.

9.2.4 Wenn du dich entscheidest, deine Zahlung über einen unserer Dritt-Zahlungsanbieter zu tätigen, sind diese Drittanbieter für die Sicherheit und Abwicklung der Transaktionen verantwortlich.

9.2.5 Sofern Leistungen im Rahmen eines wiederkehrenden Programms oder Abonnements erbracht werden, erfolgt die Verrechnung periodisch gemäss dem jeweils vereinbarten Abrechnungsintervall. Kündigungen haben vor dem nächsten Abrechnungsdatum auf das Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls zu erfolgen (an [email protected]). Bereits ausgelieferte Medikamente werden nicht zurückgenommen oder erstattet. Bezahlte Abonnementsgebühren werden ausschliesslich dann anteilig zurückerstattet, wenn die Behandlung aus Gründen abgebrochen wird, die nicht in deiner Verantwortung liegen, oder wenn ein verschriebenes Medikament nicht verfügbar ist. Die Rückerstattung beschränkt sich dabei auf den Anteil der noch nicht erbrachten Leistungen.

9.2.6 Ob deine Krankenversicherung(en) oder ein anderer Kostenträger die Kosten ganz oder teilweise übernimmt, richtet sich nach deinem Versicherungsverhältnis. care übernimmt keine Garantie für eine Rückerstattung oder Kostengutsprache; eine allfällige Geltendmachung obliegt dir.

10. Verschiebung und Absage von Terminen, Verspätung, Nichterscheinen

10.1 Verschiebung und Absage von Terminen

10.1.1 Bitte beachte, dass, wenn du Termine gebucht hast, diese Zeit exklusiv für dich reserviert wird. Wir verstehen, dass es Zeiten geben kann, in denen ein unvorhergesehenes Ereignis eintritt und du einen deiner Termine nicht oder nicht rechtzeitig wahrnehmen kannst. Sollten solche Umstände bei dir eintreten, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren.

10.1.2 Du kannst einen Termin bei uns jeweils bis spätestens 24 Stunden vorher verschieben oder absagen. Weniger als 24 Stunden vor deinem Termin ist es nicht mehr möglich, diesen zu verschieben. Diesfalls verfällt dein Anspruch auf die an diesem Termin vereinbarte Leistung ohne Anspruch auf eine Entschädigung bzw. (Teil-)Rückerstattung. Gleiches gilt, wenn du nicht zum vereinbarten Termin erscheinst. Aus Kulanz kann das behandelnde ärztliche oder nicht ärztliche Personal einen Ersatztermin vorschlagen, wobei das Verrechnen einer angemessenen Gebühr in der Höhe der entsprechenden Leistung vorbehalten bleibt.

10.1.3 Es kann vorkommen, dass auch wir einen Termin verschieben müssen (z.B., weil das Personal wegen Krankheit ausfällt). In diesem Fall vereinbaren wir einen Ersatztermin. Wir dürfen deinen Termin jederzeit und so oft wie nötig entschädigungslos verschieben.

10.2 Verspätung, Nichterscheinen

10.2.1 Triffst du verspätet für einen Termin ein, besteht dein Anspruch auf die Leistungen grundsätzlich nur während der vereinbarten Zeit.

10.2.2 Ist aufgrund deiner Verspätung das vereinbarte Gespräch bzw. die vereinbarte Analyse oder Behandlung nicht mehr durchführbar, verfällt der Anspruch auf die an diesem Termin vereinbarte Leistung ohne Anspruch auf eine Entschädigung bzw. (Teil-)Rückerstattung.

10.2.3 Verursacht deine Verspätung zusätzliche Kosten (z.B., weil ein Zusatztermin oder Überstunden des Personals notwendig sind), verpflichtest du dich, diese zu übernehmen.

11. Deine Pflichten

11.1 Du verpflichtest dich:

11.1.1 Nach Treu und Glauben zu handeln und insbesondere wahrheitsgemässe und vollständige Angaben über deine Person, deine Gesundheit und deine körperliche Verfassung zu machen. Die telemedizinische und pharmazeutische Beratung hängt von der Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von dir mitgeteilten Informationen ab;

11.1.2 auf die Inanspruchnahme unserer telemedizinischen Leistungen zu verzichten, wenn du einer medizinischen Überwachung vor Ort oder einer sofortigen ärztlichen Intervention bedarfst;

11.1.3 Veränderungen deines Gesundheitszustands während einer laufenden Behandlung unverzüglich über die care Plattform dem behandelnden Arzt von care sowie der Partner-Apotheke mitzuteilen;

11.1.4 uns deine korrekten Kontaktinformationen mitzuteilen und uns über allfällige Änderungen unverzüglich zu informieren;

11.1.5 bei Bestellung der Leistungen zahlungsfähig zu sein und uns eine während der Behandlung eintretende Zahlungsunfähigkeit umgehend zu melden;

11.1.6 bei Inanspruchnahme der Leistungen die Weisungen des zuständigen Personals zu befolgen;

11.1.7 uns nur solche Informationen und Unterlagen zu übermitteln, an denen du berechtigt bist und die mit uns geteilt werden dürfen;

11.1.8 die Patienteninformation und sonstigen dir zugänglich gemachten Informationen über die Leistungen jeweils vor deren Inanspruchnahme aufmerksam zu lesen und uns bei Fragen zu kontaktieren;

11.1.9 Medikamente ausschliesslich in Übereinstimmung mit der Packungsbeilage, der allfälligen Aufschrift auf dem Medikament, dem ärztlichen Rezept sowie gemäss den Anweisungen des behandelnden Arztes von care und der Partner-Apotheke anzuwenden, zu lagern und zu handhaben. Bei Unklarheiten verpflichtest du dich, mit der Partner-Apotheke über die dir zur Verfügung gestellten Kontaktwege Rücksprache zu nehmen und allfällige Fragen zu klären;

11.1.10 sämtliche Nebenwirkungen, gesundheitlichen Veränderungen oder unerwarteten Reaktionen im Zusammenhang mit Medikamenten unverzüglich dem behandelnden Arzt von care oder der Partner-Apotheke über die jeweils zur Verfügung gestellten Kontaktwege zu melden. In medizinischen Notfällen wende dich umgehend an 144 (Sanitätsnotruf) oder die nächste Notfallstation.

11.2 Bei Verletzung dieser Pflichten sind wir berechtigt, dir die Leistungen zu verweigern. Du bist zudem einverstanden, die bei uns dadurch entstandenen Kosten zu tragen.

12. Deine Rechte, falls eine Behandlung nicht erwartungsgemäss verläuft

12.1 Wir machen dich darauf aufmerksam, dass wir dir keinen Erfolg der Behandlungen garantieren können, da jede Person individuell darauf anspricht. Insbesondere können Gewichtsverlust, metabolische Verbesserungen oder andere gesundheitliche Ergebnisse nicht garantiert werden und individuell erheblich variieren.

12.2 Wenn die Behandlung nicht zum gewünschten Ergebnis führt und du nicht zufrieden bist, bitten wir dich, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir dein Anliegen prüfen können.

12.3 Es bestehen keine Ansprüche wie z.B. Gewährleistungsrechte (Nachbesserung, Minderung oder Ähnliches), wenn eine Behandlung nicht zum gewünschten Ergebnis führt oder nicht dem entspricht, was du dir davon erhofft hast.

13. Risiken, Nebenwirkungen, Behandlungsanpassung

13.1 Die Patienteninformation gibt Auskunft darüber, wie die Analysen und Behandlungen ablaufen und welche Risiken und Nebenwirkungen auftreten können. Bitte lies die Patienteninformation aufmerksam durch und stelle uns allfällige Fragen.

13.2 Mit Annahme dieser care Bedingungen erklärst du, die Patienteninformation gelesen und vollständig verstanden zu haben.

13.3 Die Eignung für GLP-1- oder andere verschreibungspflichtige Behandlungen wird ausschliesslich durch den behandelnden Arzt auf Grundlage der medizinischen Beurteilung, möglicher Kontraindikationen sowie des individuellen Gesundheitszustands entschieden. Es besteht kein Anspruch auf Verschreibung oder Weiterführung einer Behandlung.

13.4 Sämtliche Informationen über GLP-1-Medikamente oder andere verschreibungspflichtige Präparate dienen ausschliesslich der Information bereits in Behandlung stehender bzw. behandlungsinteressierter Personen. Eine Verschreibung erfolgt ausschliesslich nach individueller ärztlicher Beurteilung.

13.5 Die Dosierung verschriebener Medikamente kann durch den behandelnden Arzt jederzeit angepasst, reduziert, pausiert oder beendet werden, sofern dies medizinisch angezeigt ist. Auch kann der behandelnde Arzt eine Behandlung jederzeit ablehnen, unterbrechen oder beenden, sofern dies medizinisch angezeigt oder regulatorisch erforderlich ist.

14. Haftungsausschluss

14.1 Du versicherst uns, dass du dich mit den Risiken und Nebenwirkungen der Leistungen vertraut gemacht hast und die Leistungen (inklusive der Aktivitäten) freiwillig und auf eigenes Risiko in Anspruch nimmst.

14.2 Du erklärst (inklusive deiner Erben, Vertreter und Bevollmächtigten):

14.2.1 uns, unsere Vertreter, Beauftragten, Mitarbeiter, andere Kunden und andere Teilnehmer an Aktivitäten, Sponsoren, Werbetreibende und, falls zutreffend, Eigentümer und Vermieter der für die Leistungen genutzten Räumlichkeiten ("Freigestellte") vollständig schadlos zu halten und von allen Ansprüchen, Haftungen, Klagegründen, Schäden, Kosten oder Verlusten, die sich aus oder in Zusammenhang mit unseren Leistungen (inklusive deiner Teilnahme an Aktivitäten) ergeben, sei es aufgrund von Fahrlässigkeit der Freigestellten oder anderweitig, freizustellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;

14.2.2 dass die Freistellung unter der obigen Ziff. 14.2.1 insbesondere auch dann gilt, wenn mit der Leistung verbundene Risiken oder Nebenwirkungen eintreten und dadurch ein Schaden entsteht oder du dich nicht an die Anweisungen von care oder des Arztes vor, während oder nach einer Analyse oder Behandlung hältst;

14.2.3 für deine Wertsachen und deine persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich zu sein (da wir nicht garantieren können, dass sie sicher aufbewahrt werden) und wir und die Freigestellten bei Verlust oder Beschädigung nicht haften;

14.2.4 dass care für Leistungen, die nicht von care sondern von Dienstleistungs-Partnern oder anderen Dritten erbracht werden ("Drittleistungen"), nicht verantwortlich ist und dass du care diesbezüglich vollständig schadlos hältst und freistellst. Dies gilt insbesondere für die Rezept-/Verschreibungsausstellung, Medikamentenabgabe, Medikamentenlieferung, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeit sowie Leistungen von Partner-Apotheken;

14.2.5 uns, unsere Mitarbeiter und Beauftragten im Falle einer Verletzung oder eines medizinischen Notfalls zur Beschaffung medizinischer Versorgung, einschliesslich Transport, Krankenhausaufenthalt oder sonstiger medizinischer Massnahmen, die für notwendig erachtet werden, zu autorisieren;

14.2.6 dich einverstanden, dass unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen wird. Vorbehalten bleiben nicht wegbedingbare Personenschäden sowie Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

15. Datenschutz

15.1 In der Datenschutzerklärung informieren wir dich, wie wir deine Personendaten (inkl. deiner Gesundheitsdaten) bearbeiten und schützen. Bitte lies sie aufmerksam durch und stelle uns allfällige Fragen.

15.2 Falls eine Leistung durch einen Dienstleistungs-Partner oder andere Dritte erbracht wird, erklärst du dich einverstanden, dass (a) care deine im Rahmen der Leistungserbringung erhobenen Daten an solche Dienstleistungs-Partner oder andere Dritte weitergibt, sofern dies für die Leistungserbringung durch diese notwendig ist, und (b) solche Dienstleistungs-Partner oder andere Dritte, die im Rahmen ihrer Leistungserbringung erhobenen Daten an care weitergeben. Dies umfasst insbesondere die Weitergabe relevanter Gesundheits- und Verschreibungsdaten an Partner-Apotheken, soweit dies für die Rezeptprüfung, Medikamentenabgabe oder Lieferung erforderlich ist. Für die anschliessende Verarbeitung durch care gilt die care Datenschutzerklärung.

15.3 Falls für die Übermittlung deiner Daten gemäss Ziff. 15.2 eine Entbindung vom Berufsgeheimnis erforderlich ist, stimmst du einer solchen im Ziff. 15.2 erwähnten Umfang zu.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Vollständigkeit

16.1.1 Die care Behandlungs- und Nutzungsbedingungen bilden die Grundlage für die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen.

16.1.2 Die Leistungen bedingen deine Kenntnisnahme und Zustimmung zu Einverständniserklärungen, Patienteninformation, Waiver, und weiteren Informationen und Dokumenten, die wir dir in Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen unterbreiten, die dann in ihrer jeweils aktuellen Version Bestandteil des Vertrags mit uns bilden.

16.1.3 Für die Nutzung der care App gelten die Nutzungsbedingungen der care App, die integraler Bestandteil der care Behandlungs- und Nutzungsbedingungen sind.

16.2 Wir können diese care Bedingungen jederzeit ändern. Wir informieren dich in geeigneter Weise über die Änderung. Ohne deinen schriftlichen (z.B. E-Mail) Widerspruch innerhalb eines Monats, nachdem wir dich informiert haben, gelten die Änderungen als genehmigt.

16.2.1 Die jeweils gültige Version dieser care Bedingungen ist auf unserer Website ersichtlich.

16.3 Wenn eine Partei es versäumt, einen Teil des Vertrags zu erfüllen und die andere Partei nicht auf die ordnungsgemässe Erfüllung besteht, verzichtet sie damit nicht auf das Recht auf die Erfüllung anderer Teile des Vertrags.

16.4 Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser ToS ungültig oder unwirksam, bleiben die restlichen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien ersetzen die ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen mit solchen, die gültig und wirksam sind und den ursprünglichen Willen der Parteien am besten widerspiegeln und, wenn möglich, zum selben wirtschaftlichen Ergebnis führen.

16.5 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.5.1 Auf sämtliche Ansprüche der Parteien in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen ist schweizerisches Recht anwendbar (ohne Anwendung internationaler Verträge oder von Kollisionsnormen, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden).

16.5.2 Die Parteien wählen als ausschliesslichen Gerichtsstand für Streitigkeiten die staatlichen Gerichte in Zürich, soweit gesetzlich zulässig; im Übrigen gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.

1. Gegenstand

1.1 Diese Nutzungsbedingungen ("App Terms of Use", "App Terms and Conditions", "App Terms") beschreiben die Rechte und Pflichten zwischen der Care Preventive AG ("wir", "uns", "care"), c/o Mikks AG, Zahnradstrasse 22, 8005 Zürich, und dir ("du", "Nutzer") in Bezug auf die Nutzung der care mobile App ("care App").

1.2 Diese Nutzungsbedingungen sind integraler Bestandteil der Behandlungs- und Nutzungsbedingungen von care ("care Bedingungen", "Bedingungen", "care Terms", "Terms of Service", "ToS"). Die in den care Bedingungen definierten und hier verwendeten Begriffe haben die gleiche Bedeutung. Bei Widersprüchen gehen die App Terms den care Bedingungen vor, jedoch nur sofern und soweit es die Nutzung der care App betrifft und die Rechte von care dadurch nicht eingeschränkt werden.

1.3 Die care App zeigt dir deine aktuellen Werte aus den Bluttests & Health Checks, die Berichte deines Arztes und Health Coaches sowie allfällige Behandlungsmöglichkeiten und/oder Lifestyle Optimierungen an.

2. Nutzungsrecht

2.1 Mit Eröffnung eines care Accounts gewähren wir dir ein beschränktes, widerrufbares, nicht übertragbares, nicht sublizenzierbares und nicht ausschliessliches Recht, die care App nach Massgabe dieser Nutzungsbedingungen und im Umfang der jeweils zur Verfügung gestellten Funktionen zu nutzen.

2.2 Allfällige in die care App integrierte Open Source Software oder Software einer Drittpartei wird nach Massgabe der Open Source- oder Drittpartei Lizenz zur Verfügung gestellt.

2.3 care behält sich vor, die care App jederzeit ohne Ankündigung ersatz- und entschädigungslos einzustellen.

3. Geistiges Eigentum

3.1 Unser geistiges Eigentum

3.1.1 Die care App einschliesslich aller damit zusammenhängenden Erzeugnisse (z.B. Produktdesigns, Logos, Marken, Schriftzeugnisse, Computer Code, Konzepte, Daten, Bildern, Klängen, Videos, Designs, Know-how, etc.) sowie aller damit zusammenhängenden Eigentums- und Schutzrechte ist in unserem geistigen Eigentum oder an uns lizenziert.

3.1.2 Alle Rechte, die wir dir nicht explizit nach diesen Nutzungsbedingungen gewähren, sind ausdrücklich uns vorbehalten.

3.1.3 Jede Verbesserung, Entwicklung, Modifikation oder Veränderung jeglicher Art der care App einschliesslich aller damit zusammenhängenden Erzeugnisse (z.B. Produktdesigns, Logos, Marken, Schriftzeugnisse, Computer Code, Konzepte, Daten, Bildern, Klängen, Videos, Designs, Know-how, etc.), die von uns allein oder gemeinsam mit Nutzern oder Dritten während der Laufzeit unseres Vertrags erstellt, produziert, verfasst, redigiert, geändert, konzipiert oder in die Praxis umgesetzt werden, sowie alle damit zusammenhängenden Eigentums- und Schutzrechte weltweit sind in unserem alleinigen und ausschliesslichen Eigentum, ohne Entschädigungsanspruch eines allenfalls mitwirkenden Nutzers oder Dritten.

3.2 Inhalte der Nutzer

3.2.1 Die Rechte an Inhalten, die du im Rahmen der Nutzung der care App an uns übermittelst, verbleiben im geistigen Eigentum des jeweiligen Berechtigten. Solange du die care App benutzt, gewährst du uns ein beschränktes Recht, solche Inhalte zu nutzen, sofern und soweit dies für die Bereitstellung und Weiterentwicklung der care App oder Erbringung der Leistungen notwendig ist.

3.2.2 Du sicherst zu und gewährleistest, dass die eigenen Inhalte oder von dir verwendete Dritt Inhalte keine anwendbaren Gesetze oder geistigen Eigentums- und Schutzrechte oder andere Eigentumsrechte Dritter verletzen. Wir haften nicht für solche Inhalte. Du bist für diese Inhalte allein verantwortlich und hältst uns diesbezüglich völlig schadlos.

4. Nutzungsrichtlinien

4.1 Du verpflichtest dich:

4.1.1 keine Handlungen vorzunehmen, die geeignet sind, unsere geistigen Eigentumsrechte zu verletzen oder uns einer Haftung oder Sanktion auszusetzen;

4.1.2 die care App (einschliesslich zukünftiger Versionen) oder damit zusammenhängende Erzeugnisse in keiner Weise: (a) zu modifizieren oder zu verändern (mit Ausnahme der zur Verfügung gestellten Konfigurationsoptionen), (b) zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu disassemblieren oder zu dekompilieren, (c) zu kopieren oder anderweitig zu vervielfältigen, oder davon abgeleitete Werke zu erstellen;

4.1.3 unter keinen Umständen Kennzeichnungen und Urheberrechtsvermerke auf der care App zu ändern oder zu entfernen;

4.1.4 weder die care App noch die zugrunde liegende Infrastruktur zu manipulieren;

4.1.5 die care App nicht für illegale, unlautere oder anstössige Zwecke einzusetzen;

4.1.6 über die care App keine Viren, trojanische Pferde oder anderen Schadcode zu verbreiten;

4.1.7 die care App nicht mittels automatisierter Skripte/Abfragen auszulesen (Scraping); und

4.1.8 keine technischen Beschränkungen oder Begrenzungen der care App zu umgehen bzw. versuchen zu umgehen.

4.2 Mit der Nutzung der care App hast du auch Zugriff auf cares Virtual Assistant. Bitte mach dich mit den Nutzungsbedingungen des Virtual Assistant ("VA Terms and Conditions", "VA Terms") unter https://care.me/ch-de/nutzungsbedingungen-virtual-assistant vor dessen Nutzung sorgfältig und vollständig vertraut. Mit Nutzung des Virtual Assistant stimmst du vorbehaltlos den VA Terms zu und nimmst die damit verbundenen Risiken bewusst in Kauf.

4.3 Als Nutzer der care App bist du für die Wahrung der Vertraulichkeit deiner Login-Informationen verantwortlich. Du verpflichtest dich explizit, die Login-Informationen keiner anderen Person mitzuteilen. Die Login-Informationen dürfen nur von derjenigen Person verwendet werden, der sie zugeordnet sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die care App nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise aufzuheben, wenn wir einen Missbrauch der Login-Informationen vermuten.

5. Gewährleistung und Haftung

5.1 Wir sind bestrebt, eine möglichst ununterbrochene Verfügbarkeit und fehlerfreie Funktionsfähigkeit der care App sicherzustellen, können dies jedoch nicht garantieren. Wir stellen die care App wie sie sind ("as is" und "as available") zur Verfügung. Jegliche Gewährleistungsansprüche werden, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich wegbedungen.

5.2 Unsere Haftung für jegliche Art von Schäden, einschliesslich aber nicht beschränkt auf direkte oder indirekte Schäden, Begleit- oder Folgeschäden, Vermögensschäden, Ersatzansprüche Dritter, entgangenen Gewinn, Verringerung des Goodwills, Umsatz- oder Datenverluste, im Zusammenhang mit der Nutzung der care App ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

6. Änderung der care App

Um die Aktualität und Effektivität der care App sicherzustellen, behalten wir uns das Recht vor, sie jederzeit mit oder ohne Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, zu ergänzen, einzustellen oder durch ein Nachfolgeprodukt zu ersetzen.

7. Datenschutz

In der Datenschutzerklärung informieren wir dich, wie wir deine Personendaten (inkl. deiner Gesundheitsdaten) bearbeiten und schützen. Bitte lese sie aufmerksam durch und stelle uns allfällige Fragen.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Verzicht auf Rechte

Wenn eine Partei es versäumt, einen Teil des Vertrags zu erfüllen und die andere Partei nicht auf die ordnungsgemässe Erfüllung besteht, verzichtet sie damit nicht auf das Recht auf die Erfüllung anderer Teile des Vertrags.

8.2 Salvatorische Klausel

Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig oder unwirksam, bleiben die restlichen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien ersetzen die ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen mit solchen, die gültig und wirksam sind und den ursprünglichen Willen der Parteien am besten widerspiegeln und, wenn möglich, zum selben wirtschaftlichen Ergebnis führen.

8.3 Änderung dieser Nutzungsbedingungen

8.3.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Wir informieren dich in geeigneter Weise über die Änderung.

8.3.2 Wenn du nach einer Änderung dieser Nutzungsbedingungen die care App weiter verwendest, stimmst du den Änderungen vorbehaltlos zu. Wenn du die Änderungen nicht annehmen möchtest, ist die weitere Nutzung der care App nicht mehr zulässig.

8.3.3 Die jeweils gültige Version dieser Nutzungsbedingungen ist auf unserer Website ersichtlich.

8.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

8.4.1 Auf sämtliche Ansprüche der Parteien in Zusammenhang mit den von uns erbrachten Leistungen ist schweizerisches Recht anwendbar (ohne Anwendung von Kollisionsrecht, das zur Anwendung eines anderen Rechts führen würde, oder internationalen Verträgen).

8.4.2 Die Parteien wählen als ausschliesslichen Gerichtsstand für Streitigkeiten die staatlichen Gerichte in Zürich.